"Processo que se inicia quando um indivíduo ou grupo se sente negativamente afectado por outra pessoa ou grupo.”
De Dreu, 1997
Fonte :http://catarinanobre.blogspot.pt/search?updated-max=2009-11-10T22:05:00Z&max-results=20&start=20&by-date=false
Todos nós pensamos nos aspectos negativos que a palavra conflito acarreta. Como resolver o "drama" que o conflito pode ser numa organização?
ResponderEliminarMas, será que o conflito pode trazer algo de positivo?
Sem duvida, por vezes o conflito pode ser benéfico desde que seja gerador de competitividade interna saudável por parte dos colaboradores. Caso contrario, pode provocar graves crises sociais que se traduzem num espírito de camaradagem e de entrega inexistentes.
ResponderEliminarSe o conflito for positivo as pessoas têm tendência a dar mais de si em prol da empresa para poderem ser melhores que os colegas, e este é um conflito saudável e bem-vindo.
Esta questão também depende muito das personalidades das pessoas que temos a trabalhar connosco, e dos interesses dessas mesmas.
Gestão Humana 7